Všeobecné obchodní podmínky

1) Rozsah platnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") Ing. Wolfganga Kandutha, MBA MPA Msc, jednajícího pod značkou "Meisterdrucke" (dále jen "prodávající"), platí pro všechny smlouvy o dodávce zboží, které uzavírá spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) s prodávajícím ohledně zboží prezentovaného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Začlenění vlastních podmínek zákazníka se tímto výslovně odmítá, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přičíst její obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti. Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo právně způsobilé partnerství, které při uzavírání právního jednání jedná v rámci své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.



2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k předložení závazné nabídky zákazníkem.

2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného v internetovém obchodě prodávajícího. Poté, co zákazník vloží vybrané zboží do virtuálního nákupního košíku a projde elektronickým objednávkovým procesem, podává kliknutím na tlačítko ukončující objednávkový proces právně závaznou nabídku na uzavření smlouvy o zboží obsaženém v nákupním košíku.

2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů tím, že:

- zašle zákazníkovi písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je doručení potvrzení objednávky zákazníkovi, nebo

- dodá objednané zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je převzetí zboží zákazníkem, nebo

- vyzve zákazníka po obdržení jeho objednávky k platbě.

Pokud nastane více z výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy dojde k první z nich. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne následujícího po odeslání nabídky. Pokud prodávající nabídku zákazníka v uvedené lhůtě nepřijme, znamená to odmítnutí nabídky a zákazník již není svou nabídkou vázán.

2.4 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je smluvní text po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a po odeslání objednávky zákazníka mu je zaslán v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Další zpřístupnění smluvního textu prodávajícím není zajištěno. Pokud si zákazník před odesláním své objednávky vytvořil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, budou údaje o objednávce archivovány na webových stránkách prodávajícího a zákazník je může bezplatně zobrazit prostřednictvím svého heslem chráněného uživatelského účtu po zadání příslušných přihlašovacích údajů.

2.5 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník odhalit případné chyby zadání pozorným čtením informací zobrazených na obrazovce. Efektivním technickým prostředkem pro lepší rozpoznání chyb zadání může být funkce zvětšení v prohlížeči, pomocí které se zvětší zobrazení na obrazovce. Svá zadání může zákazník v rámci elektronického objednávkového procesu opravovat prostřednictvím obvyklých funkcí klávesnice a myši až do chvíle, kdy klikne na tlačítko ukončující objednávkový proces.

2.6 Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici německý a anglický jazyk.

2.7 Vyřízení objednávky a komunikace probíhá zpravidla e-mailem a automatizovaným zpracováním objednávek. Zákazník musí zajistit, aby jím pro vyřízení objednávky uvedená e-mailová adresa byla správná, aby na tuto adresu mohly být doručeny e-maily zasílané prodávajícím. Zejména při použití SPAM-filtrů musí zákazník zajistit, že všechny e-maily zasílané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky mohou být doručeny.



3) Právo na odstoupení

3.1 Spotřebitelé mají zpravidla právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Podrobnější informace o právu na odstoupení vyplývají z poučení o odstoupení prodávajícího.

3.3 Právo na odstoupení se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří k žádnému členskému státu Evropské unie a jejichž jediným bydlištěm a doručovací adresou v době uzavření smlouvy je adresa mimo Evropskou unii.



4) Ceny a platební podmínky

4.1 Není-li v produktovém popisu prodávajícího uvedeno jinak, jedná se u uvedených cen o celkové ceny včetně zákonné daně z přidané hodnoty. Případné dodatečné náklady na doručení a dopravu jsou uvedeny zvlášť v příslušném popisu produktu.

4.2 Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout další náklady, za které prodávající neodpovídá a které nese zákazník. Patří sem například náklady na převod peněz bankovními institucemi (např. poplatky za převod, poplatky za směnu) nebo dovozní cla a daně (např. clo). Takové náklady mohou vzniknout i v případě, že dodávka není do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provede platbu z takové země.

4.3 Možnosti platby budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.

4.4 Je-li dohodnuta platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdějším termínu splatnosti.

4.5 Při platbě prostřednictvím platební metody nabízené společností PayPal je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen "PayPal") za podmínek užívání služby PayPal, dostupných na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – za podmínek platných pro platby bez PayPal účtu, dostupných na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Při volbě platební metody „SOFORT“ je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov (dále jen „SOFORT“). Aby bylo možné uhradit fakturovanou částku prostřednictvím „SOFORT“, musí mít zákazník aktivovaný online bankovní účet s PIN/TAN, být schopen se během platby legitimovat a potvrdit platební příkaz vůči „SOFORT“. Platební transakce bude následně neprodleně provedena službou „SOFORT“ a účet zákazníka bude odepsán. Další informace o platební metodě „SOFORT“ naleznete na internetu na https://www.klarna.com/sofort/.



5) Dodací a přepravní podmínky

5.1 Dodání zboží probíhá zasláním na doručovací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Pro provedení transakce je rozhodující doručovací adresa uvedená v objednávce prodávajícího.

5.2 Pokud přepravní společnost vrátí zásilku zpět prodávajícímu, protože nebylo možné ji zákazníkovi doručit, nese zákazník náklady na neúspěšné doručení. To neplatí, pokud zákazník není odpovědný za okolnosti, které znemožnily doručení, nebo pokud byl dočasně bráněn v převzetí nabízené služby, ledaže by mu prodávající výkon služby oznámil v přiměřené době předem. Dále to neplatí pro náklady na dopravu, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pro náklady na vrácení platí v případě účinného uplatnění práva na odstoupení zákazníkem ustanovení uvedená v poučení o odstoupení prodávajícího.

5.3 V případě osobního odběru informuje prodávající zákazníka e-mailem, že zboží objednané zákazníkem je připraveno k vyzvednutí. Po obdržení tohoto e-mailu může zákazník zboží po dohodě s prodávajícím vyzvednout v sídle prodávajícího. V tomto případě se neúčtují žádné náklady na dopravu.



6) Výhrada vlastnictví

Pokud prodávající poskytne plnění předem, vyhrazuje si vlastnické právo na dodané zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.



7) Odpovědnost za vady (záruka)

7.1 Je-li zakoupené zboží vadné, platí ustanovení zákonné odpovědnosti za vady.

7.2 Zákazník je vyzván, aby doručené zboží s viditelnými škodami při přepravě reklamoval u přepravce a informoval o tom prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonná nebo smluvní práva z vad.



8) Zvláštní podmínky pro zpracování zboží podle specifikací zákazníka

8.1 Pokud prodávající dle smlouvy vedle dodávky zboží dluží také zpracování zboží podle konkrétních pokynů zákazníka, je zákazník povinen dodat prodávajícímu veškerý obsah potřebný ke zpracování, jako jsou texty, obrázky nebo grafiky, ve formátech, úpravách a velikostech souborů stanovených prodávajícím a udělit prodávajícímu k tomu potřebná práva k užívání. Za zajištění a získání práv k těmto obsahům odpovídá výhradně zákazník. Zákazník prohlašuje a přebírá odpovědnost za to, že má právo využívat obsahy poskytnuté prodávajícímu. Zejména dbá na to, aby tímto nebyla porušena práva třetích osob, zejména autorská, ochranná známka a osobnostní práva.

8.2 Zákazník zprošťuje prodávajícího odpovědnosti za nároky třetích osob, které mohou být vůči prodávajícímu uplatněny v souvislosti s porušením jejich práv v důsledku smluvního užívání obsahu zákazníka prodávajícím. Zákazník rovněž přebírá přiměřené náklady nezbytné právní obrany včetně všech soudních a právních poplatků v zákonné výši. To neplatí, pokud zákazník za porušení práv neodpovídá. V případě uplatnění nároku třetí osobou je zákazník povinen prodávajícímu bezodkladně, pravdivě a úplně poskytnout veškeré informace potřebné pro posouzení nároku a obranu.

8.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zakázky na zpracování, pokud obsah poskytnutý zákazníkem porušuje zákonné nebo úřední zákazy nebo dobré mravy. To platí zejména při předání obsahu, který je protiústavní, rasistický, xenofobní, diskriminační, urážlivý, ohrožující mládež a/nebo oslavující násilí.



9) Uplatnění akčních poukazů

9.1 Poukazy, které jsou prodávajícím vydávány zdarma v rámci reklamních akcí s určitou dobou platnosti a které nelze zákazníkem koupit (dále jen "akční poukazy"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího a pouze v uvedeném období.

9.2 Jednotlivé produkty mohou být z akce s poukazy vyloučeny, pokud takové omezení vyplývá z obsahu akčního poukazu.

9.3 Akční poukazy lze uplatnit pouze před dokončením objednávkového procesu. Následné započtení není možné.

9.4 Na jednu objednávku lze uplatnit vždy pouze jeden akční poukaz.

9.5 Hodnota zboží musí být alespoň ve výši akčního poukazu. Případný zůstatek nebude prodávajícím vrácen.

9.6 Pokud hodnota akčního poukazu nepostačuje na úhradu objednávky, může být k úhradě rozdílu zvolena některá z ostatních platebních metod nabízených prodávajícím.

9.7 Zůstatek akčního poukazu nebude vyplacen v hotovosti ani úročen.

9.8 Akční poukaz nebude vrácen, pokud zákazník vrátí zboží zcela nebo zčásti zaplacené akčním poukazem v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy.

9.9 Akční poukaz je převoditelný. Prodávající může plnit s osvobozujícím účinkem vůči každému držiteli, který akční poukaz uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud má prodávající vědomost nebo hrubou nedbalostní neznalost neexistence oprávnění, způsobilosti k právním úkonům nebo chybějícího oprávnění k zastupování příslušného držitele.



10) Rozhodné právo

Pro veškeré právní vztahy mezi stranami platí právo Rakouské republiky s vyloučením zákonů o mezinárodní koupi movitého zboží. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v rozsahu, v jakém není odňata ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva státu, ve kterém má spotřebitel své obvyklé bydliště.



11) Kodex chování

Prodávající se podřídil podmínkám účasti na eCommerce iniciativě „Fairness im Handel“, které jsou k dispozici na internetu na adrese https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.



12) Alternativní řešení sporů

12.1 Evropská komise poskytuje na internetu následující odkaz na platformu pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů z online kupních nebo služebních smluv, na nichž se spotřebitel podílí.

12.2 Prodávající není povinen účastnit se řízení o řešení sporů před orgánem pro řešení spotřebitelských sporů, ale v zásadě je k tomu připraven.



13) Podmínky užívání

13.1 Veškerý obrazový materiál zveřejněný na našich internetových stránkách nesmí být kopírován, dále zpracováván nebo publikován jinde.

13.2 Použití našich tiskovin je povoleno výhradně pro soukromé účely zařízení místností a interiérů. Jakékoliv jiné použití, jako je další využití nebo komerční užití, není dovoleno.

13.3 Tiskoviny mohou být vystavovány pouze v soukromých prostorách. Veřejné vystavování není povoleno.



14) Povinnosti zákazníka

14.1 Zpracování obrazového materiálu dodaného zákazníkem probíhá v rámci automatizovaného procesu bez kontroly a opravy ze strany prodávajícího. Zákazník potvrzuje nahráním souborů, že má právo šířit a rozmnožovat obsah a materiály tohoto souboru, zejména že vlastní potřebná autorská práva a případně má souhlas zobrazených osob ve smyslu § 22 německého Zákona o autorském právu.

14.2 Zákazník zejména zaručuje, že nahraný obrazový soubor neobsahuje obsah oslavující násilí, podněcující nenávist, rasistický, pornografický nebo dětskou pornografii. Zákazník dále potvrzuje, že nejsou porušeny zákony na ochranu mládeže nebo trestní zákony a že podklady neporušují žádná autorská práva, práva ochranných známek či jiná ochranná práva třetích osob, obecné osobnostní právo ani jiná práva.

14.3 Pokud bude prodávající třetí stranou činěn odpovědným za zdržení, náhradu škody nebo jinak v souvislosti se zpracováním obrázku nahraného zákazníkem, je zákazník povinen prodávajícího těchto nároků zprostit.

14.4 Zákazník potvrzuje, že obrázek bude používat výhradně pro soukromé, dekorativní účely.